·      conoscenza approfondita dei concetti relativi ad una architettura di rete locale;

·      conoscenza dei componenti di una infrastruttura di rete e del loro ruolo;

·      capacità di implementare su un server di rete locale servizi quali DHCP, DNS, WINS;

·      capacità di configurare la sicurezza della rete;

·      capacità di implementare le funzionalità di routing su un server di rete;

·      capacità di implementare funzioni di internetworking tra ambienti di rete eterogenei;

·      conoscenza delle metodologie per implementare servizi di directory all'interno di un sistema informativo di rete locale;

·      capacità di gestire utenti, gruppi e policy nell’ambito dei servizi di directory;

·      capacità di implementare funzionalità di delega del controllo amministrativo;

·      capacità di gestire le replicazioni;

·      conoscenza delle principali caratteristiche dell'architettura di un sistema di messaggistica;

·      capacità di installare, configurare ed amministrare un sistema di messaggistica;

·      capacità di installare, configurare client di posta elettronica;

·      capacità di affrontare problematiche di monitoring e di replicazione;

·      conoscenza delle principali problematiche e attività di amministrazione di un sistema di database in ambiente di rete locale;

·      capacità di effettuare le principali attività amministrative di un sistema di database;

·      capacità di monitorare e verificare il corretto funzionamento del sistema;

·      conoscenza delle principali caratteristiche e potenzialità di un sistema di monitoring delle risorse in un ambiente di rete locale;

·      capacità di eseguire le principali attività di installazione e configurazione del sistema di monitoring;

·      conoscenza dei principali concetti relativi all'architettura hardware e software di un personal computer: terminologia, componenti, funzionalità;

·      conoscenza dei principali concetti relativi al networking e alle comunicazioni: terminologia, topologia, componenti, tecnologie;

·      capacità di cablare una rete locale;

·      conoscenza delle metodologie e degli strumenti di troubleshooting in un ambiente di rete locale;

·      capacità di utilizzare strumentazione di verifica e troubleshooting in un ambiente di rete locale;

·      capacità di affrontare le problematiche di troubleshooting con metodologie specifiche;

·      conoscenza delle principali caratteristiche e capacità di utilizzo delle principali funzionalità di videoscrittura, foglio elettronico, software di database, software di presentazione, browser web, software di posta elettronica;

·      conoscenza delle principali problematiche e attività di amministrazione di un sistema operativo di rete locale;

·      capacità di effettuare le principali attività amministrative di un sistema di rete locale;

·      capacità di implementare funzionalità di backup e restore dei dati;

·      capacità di monitorare e verificare il corretto funzionamento del sistema;

·      conoscenza delle principali caratteristiche e potenzialità del protocollo TCP/IP;

·      capacità di eseguire le principali attività di installazione e configurazione del protocollo TCP/IP in un ambiente di rete locale;

·      conoscenza dei principali concetti relativi ai servizi web utilizzabili attraverso un sistema di rete locale;

·      capacità di definire e configurare una connessione web di tipo client;

·      conoscenza delle problematiche relative alla installazione e configurazione di un sistema operativo di rete locale;

·      capacità di eseguire le principali attività di installazione e configurazione di un sistema operativo di rete locale;

·      capacità di operare sulle performance di un sistema di rete locale e di affrontare con metodo problematiche di troubleshooting;

·      conoscenza delle principali procedure operative di una realtà aziendale e capacità di calare la propria attività in tale contesto;

·      capacità di contribuire alla definizione delle procedure operative aziendali.

·      conoscenza dei principali concetti relativi alla comunicazione in area LAN e WAN;

·      conoscenza dei principali dispositivi di comunicazione e delle loro caratteristiche;

·      capacità di analizzare i requisiti dell'organizzazione e di valutare e scegliere la soluzione più appropriata;

·      capacità di distinguere e valutare le caratteristiche dei singoli dispositivi di comunicazione;

·      conoscenza approfondita della architettura TCP/IP;

·      capacità di affrontare problematiche dettagliate di indirizzamento e configurazione di server DHCP e DNS;

·      conoscenza delle principali caratteristiche e potenzialità di un sistema di monitoring delle risorse in un ambiente enterprise;

·      capacità di eseguire le principali attività di installazione e configurazione del sistema di monitoring;

·      capacità di definire le politiche di utilizzo del sistema di monitoring;

Specialista di sistema in ambiente web:                

·       conoscenza delle problematiche legate alla implementazione della sicurezza in un ambiente di rete locale;

·       capacità di applicare tecniche e di implementare la sicurezza sugli utenti e sulle risorse di una rete locale;

·       capacità di implementare la sicurezza sugli accessi pubblici a reti private e sugli accessi privati a reti pubbliche;

·       conoscenza delle problematiche legate alla implementazione e alla gestione di un server per Internet;

·       capacità di installare e amministrare un server web;

·       capacità di supportare dal lato sistemistico la pubblicazione di contenuti e lo sviluppo di applicazioni web;

·       capacità di implementare motori di ricerca e di comparazione prezzi B2C e B2B;

·       capacità di analizzare i dati relativi agli accessi degli utenti e di produrre le relative statistiche;

·       conoscenza delle problematiche legate al supporto da fornire per la amministrazione di un sito web;

·       capacità di analizzare le necessità per la implementazione di un sito;

·       capacità di provvedere alla amministrazione remota di un sito;

·       conoscenza delle problematiche legate al supporto da fornire per la amministrazione di un sito web di e-commerce;

·       capacità di definire e configurare una connessione web di tipo client;

·       capacità di analizzare le necessità per la implementazione di un sito di e-commerce;

·       capacità di fornire il supporto sistemistico agli autori del contenuto del sito;

·       conoscenza delle principali caratteristiche e potenzialità dei prodotti software di antivirus;

·       capacità di installare e configurare il software di antivirus in un ambiente di rete locale;

·       capacità di automatizzare le operazioni di distribuzione degli aggiornamenti del software di antivirus;

·       comprensione della importanza della educazione degli utenti al fine della sicurezza del sistema;

·       comprensione delle opportune metodologie per educare gli utenti;

·       conoscenza dei principali concetti relativi alla autenticazione degli utenti;

·       capacità di applicare tecniche di autenticazione software e hardware;

·       conoscenza delle problematiche relative alle tecniche di crittografia e alla loro applicazione;

·       capacità di applicare specifiche tecniche di crittografia in un ambiente di rete locale;

·       conoscenza delle problematiche relative alla distribuzione degli accessi ad Internet e alla loro sicurezza;

·       capacità di pianificare, installare e configurare servizi proxy;

·       conoscenza dei concetti relativi ai tools per la sicurezza e al loro utilizzo;

·       capacità di utilizzare i tools per la sicurezza a disposizione della organizzazione.

·       conoscenza approfondita dei concetti relativi a Internet;

·       capacità di utilizzare approfonditamente un browser Internet;

·       conoscenza delle principali caratteristiche e potenzialità del protocollo TCP/IP;

·       capacità di eseguire le principali attività di installazione e configurazione del protocollo TCP/IP in un ambiente di rete locale;

·       conoscenza delle caratteristiche e funzionalità del linguaggio Html;

·       capacità di realizzare pagine web con Html;

·       conoscenza dei concetti relativi alla creazione, pubblicazione e amministrazione di un sito web mediante strumenti applicativi dedicati;

·       capacità di creare form per la raccolta di informazioni;

·       capacità di creare e gestire connessioni a database;

·       capacità di pubblicare un sito web mediante FTP, estensioni Frontpage, Webdav;

·       capacità di effettuare l'amministrazione del sito;

·       conoscenza delle caratteristiche e funzionalità del linguaggio Xml;

·       conoscenza delle caratteristiche e funzionalità dei linguaggi di scripting;

·       capacità di realizzare scripting client-side (Javascript);

·       capacità di realizzare scripting server-side (Perl, Php);

·       conoscenza delle problematiche legate alla implementazione e alla gestione di un server per Internet;

·       capacità di installare e amministrare un server web;

·       capacità di implementare motori di ricerca e di comparazione prezzi B2C e B2B (Marketplaces);

·       capacità di analizzare i dati relativi agli accessi degli utenti e di produrre le relative statistiche;

·       conoscenza delle problematiche relative allo sviluppo di applicazioni di e-commerce;

·       capacità di progettare e realizzare un sito di commercio elettronico;

·       capacità di realizzare e pubblicare un catalogo elettronico di prodotti;

·       capacità di gestire sessioni di acquisto, ordini on-line e transazioni economiche;